Verzending & retourneren

Verzending

Wat leuk dat je bij ons hebt besteld!
Wij doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen.

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verzonden met PostNL. Zodra jouw pakket onderweg is, ontvang je van ons een e-mail met een track & trace-code. In de meeste gevallen wordt je bestelling de eerstvolgende werkdag geleverd.

De standaard verzendkosten binnen Nederland bedragen €3,95.
Bestel je voor €100,00 of meer, dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.

België

Voor verzending naar België rekenen wij €4,95 verzendkosten. Ook deze bestellingen worden binnen 1–3 werkdagenverzonden. Houd rekening met een iets langere levertijd; gemiddeld wordt je pakket binnen 1–3 werkdagen na verzending bezorgd.

Europa

Woon je in een ander Europees land en wil je graag bestellen? Dat kan zeker. Neem in dat geval contact met ons op via webshop@yourfashionfinds.nl, dan bekijken we samen de mogelijkheden.

Retourbeleid

Is je bestelling toch niet helemaal wat je had verwacht? Dat is natuurlijk jammer, maar bij Your Fashion Finds geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Hoe werkt retourneren?

Stuur ons een e-mail via webshop@yourfashionfinds.nl met:

  • je ordernummer
  • de artikelen die je wilt retourneren
  • de reden van retour

Vervolgens kun je de artikelen goed verpakken en terugsturen naar onze winkel op het volgende adres:

Your Fashion Finds
t.a.v. Webshop
Folkingestraat 7
9711 JS Groningen
Nederland

Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening.

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 2 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Zo hoef je nooit lang op je geld te wachten.

Belangrijke voorwaarden

  • Retourzendingen worden alleen geaccepteerd wanneer de artikelen onbeschadigd, ongebruikt en in originele staat worden teruggestuurd.
  • Beschadigde en/of gedragen items worden geweigerd en retour gestuurd.
  • Zowel de verzendkosten als het verzendrisico van een retourzending zijn voor eigen rekening.
  • Stuur alle retourartikelen bij voorkeur in één zending, zodat wij deze snel kunnen verwerken.

Defect of beschadigd artikel?

Heb je een artikel defect of beschadigd ontvangen? Meld dit dan binnen 3 werkdagen na ontvangst via webshop@yourfashionfinds.nl,  inclusief duidelijke foto’s. Na deze termijn kunnen wij geen aansprakelijkheid meer aanvaarden.

Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden

  • Giftcards (ook niet inwisselbaar voor contant geld)
  • Oorbellen (in verband met hygiëne)
  • Sale-artikelen
  • Artikelen gekocht tijdens events

Heb je een artikel gekocht bij een verkooppunt? Dan verloopt retourneren of ruilen uitsluitend via de betreffende winkel.

Heb je nog vragen over verzending of retourneren? Neem gerust contact met ons op — we helpen je graag verder. ✨